Política de Privacidade & Proteção de Dados
Esta Política detalha como a plataforma LogísticaPro coleta, armazena, processa e protege os dados da sua empresa e das operações de recebimento de cargas, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
AO ACESSAR E UTILIZAR A PLATAFORMA LOGÍSTICAPRO (para lançamento de notas, fotos de cargas, canhotos ou emissão de laudos), O USUÁRIO E A EMPRESA CLIENTE DECLARAM CONSENTIMENTO EXPRESSO E INEQUÍVOCO com a coleta e tratamento de dados operacionais nos termos desta Política e da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). A inserção de dados e imagens no sistema constitui autorização contratual plena para processamento das auditorias de carga.
1. Identificação e Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a LogísticaPro atua como operadora e prestadora de serviços de software em nuvem.
2. Dados Coletados na Operação da Doca
Coletamos estritamente os dados necessários para viabilizar a auditoria do recebimento de mercadorias:
Razão social, nome fantasia, CNPJ, telefone, e-mail corporativo dos operadores e gestores de doca.
Número da NF, chave de acesso, nome do fornecedor, transportadora, placa do caminhão e volumes conferidos.
Fotos dos paletes, canhotos assinados, avarias físicas, caixas violadas e etiquetas de rastreabilidade.
Endereço IP de acesso, carimbo de data/hora (timestamp), modelo do dispositivo e identificador da conferência.
3. Finalidade e Bases Legais do Tratamento (Art. 7º da LGPD)
| Base Legal (LGPD) | Aplicação Prática no LogísticaPro |
|---|---|
| Execução de Contrato B2B (Art. 7º, V) | Permitir a auditoria na doca, geração de laudos em PDF, organização de canhotos e histórico para as empresas clientes. |
| Exercício Regular de Direitos (Art. 7º, VI) | Comprovação da entrega de mercadorias, contestação de avarias junto a fornecedores e defesa em eventuais litígios. |
| Legítimo Interesse & Segurança (Art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, monitoramento de logins suspeitos (2FA/alertas de IP) e estabilidade da infraestrutura. |
4. Segurança da Informação e Ciclo de Retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados:
- Criptografia em Trânsito e Repouso: Todas as conexões utilizam TLS 1.3 (HTTPS) com certificado ativo. As senhas são armazenadas utilizando hashes irreversíveis (Bcrypt).
- Isolamento Multi-Tenant: As consultas no banco de dados utilizam filtros estritos de isolamento de empresa, impedindo que qualquer cliente acesse recebimentos ou fotos de outras empresas.
- Retenção de Backups: Os backups automatizados em nuvem possuem ciclo de retenção com descarte programado após 30 (trinta) dias, cumprindo o princípio da minimização da LGPD.
- Não comercialização: A LogísticaPro NUNCA comercializa, aluga ou cede dados operacionais ou cadastrais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5. Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 da LGPD)
Os titulares de dados pessoais tratados na plataforma têm o direito de solicitar a qualquer momento:
6. Modelo de Provisionamento Corporativo Assistido
O acesso à plataforma LogísticaPro opera sob o modelo Enterprise Assistido: não há cadastro público livre. A ativação de novas empresas é realizada exclusivamente pela administração do LogísticaPro após contato comercial, homologação da doca e concordância mútua com os Termos de Licença e Acordo de Processamento de Dados (DPA).